Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für OvenLabAI

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Smart AI-Öfen für private und professionelle Küchen (im Folgenden „Leistungen“) zwischen OvenLabAI und dem Kunden.

2. Vertragsgegenstand

OvenLabAI entwickelt, vertreibt und betreibt AI-gestützte Öfen, bietet damit verbundene Dienstleistungen, Informationsprodukte sowie Waren an.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Dies umfasst Installations-, Konfigurations- und Wartungsservices für Smart AI-Öfen in privaten und gewerblichen Küchen.

3.2 Informationsprodukte

Beinhaltet digitale Bedienungsanleitungen, Schulungsunterlagen und Online-Kurse.

3.3 Waren

Umfasst physische Produkte wie Öfen und Ersatzteile.

4. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste von OvenLabAI. Zahlungen erfolgen per akzeptierter Zahlungsmethode und sind ohne Abzug bei Vertragsschluss fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

OvenLabAI bietet je nach Art der Leistung unterschiedliche Rückerstattungsbedingungen:

5.1 Dienstleistungen

Kunden können Buchungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten den vollständigen Betrag zurück. Bei späterer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung, da planerische Aufwendungen bereits erbracht wurden. Einmalig ist eine kostenlose Terminverschiebung möglich; weitere Verschiebungen sind kostenpflichtig.

5.2 Informationsprodukte

Beim Erwerb von digitalen Informationsprodukten kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung verlangen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da der Downloadzugang bereits freigeschaltet wurde.

5.3 Waren

Für physische Produkte gilt eine 30-tägige Rückgabefrist ab Lieferung. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Versandkosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erstattet OvenLabAI den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

6. Kontakt

OvenLabAI
Museumstrasse 2
CH-8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41765676856
Business ID: CHE-375.742.239

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